Kako nakupujemo v spletni trgovini Ruski ekspres?

  • Kako najdem izdelke?
  • Kako dodam izdelke v nakupovalno košarico?
  • Kako spremenim  vsebino nakupovalne košarice?
  • Kako oddati naročilo?
  • Kaj storiti, če ste posredovali napačne podatke?
  • Kako plačam za naročeno blago in dostavo izdelkov?
  • Koliko plačam za dostavo izdelkov?
  • Cene izdelkov
  • Roki dostave
  • Ali lahko vrnem izdelke?


    Kako najdem izdelke?
    Izdelke lahko izbiramo na 2 načina:
    Na desni strani zgoraj je okence za iskanje. Če želite hitro najti določen izdelek, morate v okence vpisati iskano besedo (npr. "učbenik za začetnike" ali "babuška" ) in klikniti na gumb "Išči". Izpisali se bodo izdelki, ki vsebujejo iskano besedo.

    V levem zgornjem kotu e-trgovine se nahaja glavni meni, kjer najprej izberete glavno skupino, nato še izberete podskupino in kliknete na želeno povezavo. Odprla se bo stran z izdelki. Vsak izdelek ima sliko in osnovne podatke.

    Kako dodam izdelke v nakupovalno košarico?

    Našli ste ustrezni izdelek. Kako naprej? Zelo enostavno je! S klikom na gumb "V košarico" dodamo izbrani izdelek v nakupovalno košarico. Če želite kupiti več kot en izdelek - ne pozabite vpisati ustrezno število v okence "Količina". Zdaj je izdelek dodan v nakupovalno košarico. Vsebino le tej lahko vidite v zgornjem desnem delu spletnega mesta.

    Kako spremenim  vsebino nakupovalne košarice?

    Če želite pregledati ali spremeniti vsebino nakupovalne košarice, kliknite na gumb "Košarica" v desnem zgornjem oknu.  Se bo odprla stran z pregledom izbranih izdelkov. Že izbranim izdelkom lahko spreminjate količino, jih izbrišete iz košarice (gumb "Odstrani")  ali jim dodajate nove izdelke (pritisnite gumb "Nadaljuj z nakupi").    

    Kako oddati naročilo?

    Zdaj morate izpolniti naročilnico z navedbo vaših osnovnih podatkov. Z zvezdico označene podatke so obvezne za izpolnjevanje, zato vas prosimo, da jih zelo skrbno in pravilno izpolnite. S klikom na gumb "Oddaj naročilo" boste naročili izdelke. Pred tem še morate soglašati s Splošnimi pogoji poslovanja (preberite Pogoje poslovanja ter odkljukajte okence okence zraven, če ste z njimi strinjate).

    Kmalu zatem, ko ste oddali svoje naročilo, boste na vaš e-mail, ki ste ga navedli ob prijavi, prejeli potrdilo o prejetem naročilu. Vaše naročilo v elektronski obliki se bo shranilo v naši podatkovni bazi.

    Kaj storiti, če ste posredovali napačne podatke?

    Če ste po opravljenem postopku nakupa ugotovite, da ste nam posredovali napačne podatke (ali bi želeli spremeniti naslov prejemnika pošiljke), bo potrebno takoj sporočiti spremembo podatkov na e-mail: info(A)ruski-ekspres.com


    Kako plačate za naročeno blago in dostavo izdelkov?

    Naročeno blago vam bomo poslali po pošti. Če ste fizična oseba, boste plačali z gotovino po povzetju (ali po predračunu, če se bomo tako zmenili),  če ste pravna oseba - plačate po predračunu.  V nekaterih primerih naročene izdelke lahko prevzamete tudi osebno, vendar le po predhodnem dogovoru z nami.

    Koliko plačam za dostavo izdelkov?

    Cene knjig ne vključujejo stroškov dostave blaga. Strošek dostave blaga, ki ga obračunavamo po veljavnem ceniku poštnih storitev, se vam prišteje k znesku naročila. Dostavo za Ruski ekspres d.o.o. opravlja Pošta Slovenije in za svoje storitve tudi zaračuna poštnino po svojem veljavnem ceniku. Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo, odvisen je od teže naročenega blaga, ki ga vam zaračuna poštar ob prevzemu pošiljke. Povprečna poštnina za pošiljke do 2 kg z odkupnino znaša cca 5,60 EUR.
    Tukaj si lahko ogledate veljavni cenik Pošte Slovenije.


    Cene izdelkov

    Vse cene so izražene v evrih (€) in vsebujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave blaga. Povprečna poštnina za pošiljke do 2 kg z odkupnino znaša cca 5,60 EUR.


    Roki dostave

    Naročene izdelke, ki so na zalogi, boste prejeli v roku 6-8 dneh od datuma naročila. Večino izdelkov imamo na zalogi. V primeru, da izdelka trenutno ni na zalogi, vas bomo obvestili o tem, kdaj bo izdelek dobavljiv. Ker izdelke dobavljamo iz tujine, naročanje le teh ponavadi traja 3 do 6 tednov. V tem času bomo vas sproti obveščali o poteku naročila in možnem datumu dostave naročenega blaga.

    Ali lahko vrnem izdelke?

    Kot kupec imate pravico, da v 15 dneh od sprejem blaga podjetju Ruski ekspres pisno sporočite o svojem odstopu od pogodbe na e-mail: info(A)ruski-ekspres.com    ali po pošti na naslov: Ruski ekspres d.o.o., Preletarska cesta 4, 1000 Ljubljana. 

    Nato morate izdelke vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem obvestilu, s tem da sami boste krili neposredne stroške vračila. Blago  mora biti vrnjeno nepoškodovano, nerabljeno, v originalni embalaži. Vrnjenemu blagu mora biti priložena kopija originalnega računa, ki ste ga dobili ob naročenih izdelkih. Celotno kupnino vam bomo povrnili najkasneje v 15 dneh od sprejema pošiljke z vrnjenim blagom.

    Ruski ekspres vam želi prijetno nakupovanje.
    Za dodatne informacije smo vam na voljo na info(A)ruski-ekspres.com  in na tel. številki 01/ 546 54 56
Na vrh << Nazaj
STRINJAM SE

Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje

Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.